サービス・ツーリズム産業労働組合連合（サービス連合）によると、2017年春闘でJTB関東、JTBコーポレートセールス、JTB国内旅行企画の3社が賃金や夏期一時金などで合意した。詳細は下記の通り。

＜合意＞
【JTB関東】
●賃金
・以下の各項目の要素を含み、2.4％以上の改訂を実施する
＊G社員、A社員、S社員：定昇、役成給改訂
（職群登用原資、グループ総合職制度、基幹職制度導入に伴う移行に必要な原資要素は別途用意する）
＊コミュニティスタッフ、エキスパートフレンズ、契約社員、事務嘱託（フルタイム勤務者）、事務嘱託（フルタイム勤務者）：賃金改訂原資
・産業別最低保障賃金
・ポイント年齢別最低保障賃金
・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
・17年夏期臨給制度に基づき、決算数値を見極めた上で支給日と合わせて回答する。なお、制度の定めのない有期契約スタッフについては、決算数値を見極めた上で、支給日と合わせて回答する

●その他同時要求
・年休の半日使用に関する確認覚書の一部改訂をおこなう
(日数拡大：＋5日　対象拡大：小学校3年末までの育児)

【JTBコーポレートセールス】
●賃金
・以下の各項目の要素を含み、一人当たり平均8575円以上の改訂をおこなう
＊社員：定昇、本給表改訂、役成給改訂
＊Aスタッフ・エルダースタッフ・EF：投資要素を含む賃金更改に必要な原資
＊事務嘱託：制度に基づく年俸の改訂
・産業別最低保障賃金
・ポイント年齢別最低保障賃金
・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
・17年夏期臨給については、社の数値確定後改めて回答
・17年冬期臨給、18年夏期臨給の予算化をおこなう
＊社員：4.5ヶ月
＊Aスタッフ・エルダースタッフ・EF：3.0ヶ月

●その他同時要求
・勤務間インターバルについて、インターバル時間を10時間に改訂する

【JTB国内旅行企画】
●賃金
・以下の各項目の要素を含み、賃金カーブ維持・改善に必要となる2.5％以上の改訂率をもって月例賃金の改訂をおこなう
＊G社員・D社員・R社員・S社員：定昇原資、役割成果給の改訂、職群登用原資
＊Aスタッフ、契約社員、事務嘱託、エキスパートフレンズ（フルタイム勤務者）、リエントリースタッフ（フルタイム勤務者）、エルダースタッフ：賃金の更改をおこなうために必要な原資の確保
・産業別最低保障賃金
・ポイント年齢別最低保障賃金
・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
・17年夏期臨給支給については、16年度の経営数値を見極めたうえで、改めて回答する
・17年冬期ならびに18年夏期臨給の4.5ヶ月の予算化と臨給制度を改訂する