JALグループは7月8日、航空機の運航状況をタイムリーに発信するため、公式運航情報Twitterアカウントを開設した。国際線、国内線の運航情報を発信する。

　アカウントは日本語版と英語版の2つを用意。日本語は「JAL運航情報［公式］」で@JAL_flight_info、英語版は「JAL Flight Info」で@JALFlightInfo_eとした。通常運航時は1日4回、当日と翌日の運航の見通しを発信。また、イレギュラー発生時はJALホームページ内の「運航の見通し」の更新に合わせて情報を発信する。なお、ユーザーからの意見や質問に対する返答は同アカウントではしない。