欧州エキスプレスは11月1日、ランドオペレーション業務を開始する。オーストラリアや北米、韓国などの鉄道販売をおこなう中で、取引先からホテル手配などの要望が多く寄せられたことから、取り組むことを決定したという。主力事業である鉄道販売課を「Rail Sales事業部」とし、ランド業務を展開する「SKY hub事業部」を新設。まずはオーストラリア、バリ島、グアム、タイ、韓国から開始し、来春までにアメリカやカナダなどを含めて取り扱い方面を増やしていく。初年度で年間3万名の取り扱いをめざす。

　欧州エキスプレスは2009年にエイチ・アイ・エス（HIS）グループの傘下に入っているが、今回は欧州エキスプレスの新規事業として位置づけ。SKY hub事業部では、「ニュートラルなオペレーターをめざす」といい、「必要とされるお取引先様すべてに対応したい」としている。現地でのオペレーションは、HISグループの現地拠点を含めて各地域で実績のあるオペレーターと提携し、質の高いサービスを提供していきたい考え。将来的には現地にスタッフを派遣し、さらに質の向上をはかる。

　方面は、鉄道販売で取り組んできたオーストラリア、タイ、韓国に加え、グアムとバリ島も「仕入環境が整い、お取引先様へのご提供が可能であると判断」した。今後、北米以外にも随時取り組んでいきたい考えだが、質の確保と仕入競争力を優先して判断する方針だ。

　なお、組織面では鉄道販売に携わってきたスタッフはすべてRail Sales事業部に移り、SKY hub事業部の要員は新たに採用する計画だ。

▽欧州エキスプレス新体制 各事業部責任者
（部門／氏名）
東日本Rail Sales事業部オペレーションマネージャー／沖芙如氏
東日本Rail Sales事業部仕入マネージャー／朝尾哲也氏
西日本Rail Sales統括部長／都留重一氏
SKY hub事業部長／和田浩氏