サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）によると、2016年春闘でJTBメディアリテーリングと阪急交通社が賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

【JTBメディアリテーリング】
＜合意＞
●賃金
　・2.0％以上の改訂率をもって基礎月収原資の改訂をおこなう。
　　　※G社員・M社員
　　　　　標準年齢改訂に伴う本給の改訂をおこなう。
　　　　　役割成果給の改訂において、改訂を実施するための原資の確保
　　　　　新たに職群に登用する場合に必要な原資の確保
　　　※Mスタッフ
　　　　　Mスタッフの賃金の更改をおこなうために必要な原資の確保
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・グループ最低保障賃金
●一時金
　・2016年夏期臨時手当については、予算化どおりの支給をおこなう
　・2016年冬期および2017年夏期臨時手当の予算化をおこなう
●その他同時要求
　・年次有給休暇の計画的付与制度を導入する

【阪急交通社】
●賃金
　・社員月例給：定昇実施
　・エリア社員（地域社員）月例給：定昇実施
　・リージョナル社員（契約社員）月例給：更新原資を確保
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・産業別最低保障賃金
●一時金
　・社員臨時給与：年間3.9ヶ月+業績連動（営業利益指標）
　　　　　　　　　季別配分：夏季1.4ヶ月、冬季2.0ヶ月、春季0.5ヶ月+α
　・エリア社員臨時給与：年間3.0ヶ月+別途協議
　　　　　　　　　季別配分：夏季1.0ヶ月、冬季1.5ヶ月、春季0.5ヶ月+別途協議
　・リージョナル社員臨時給与：年間2.5ヶ月+別途協議
　　　　　　　　　季別配分：夏季0.5ヶ月、冬季節1.5ヶ月、春季0.5ヶ月+別途協議