豪NZの航空会社、荷物追跡にアプリ 人手不足で紛失増
オーストラリアやニュージーランド(NZ)の航空大手が相次いでスマートフォンアプリによる荷物追跡サービスの提供を始めた。新型コロナウイルス禍における人員削減の影響が長引き、ロストバゲージ(荷物の紛失)が増えているためだ。各社は対策を放置すれば、顧客離れを招きかねないと判断した。
豪大手ヴァージン・オーストラリア航空は5月、預け入れ荷物を追跡できるサービスを一部区間で試験導入した。アプリで荷物の状況...
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